Uhlíkově neutrální doprava zdarma nad $75 · 60 nocí na vyzkoušení doma u všeho

Právní informace

Zásady ochrany soukromí

Shromažďujeme jen to, co potřebujeme k odeslání balíku a péči o vaši objednávku — nic víc. Zde jsou podrobnosti, srozumitelně.

Naposledy aktualizováno: 1. června 2026

Tyto zásady vysvětlují, co Loom & Clay („my“, „nás“) dělá s vašimi osobními údaji, když si prohlížíte nebo nakupujete na loomandclay.example. Týkají se našeho webu, zákaznických účtů a newsletteru. Máte otázky? Napište na [email protected].

Co shromažďujeme

  • Údaje o objednávce — vaše jméno, doručovací a fakturační adresa, e-mail a telefonní číslo pro informace o doručení.
  • Platební údaje — bezpečně zpracované naším poskytovatelem plateb. Nikdy nevidíme ani neukládáme celé číslo vaší karty.
  • Údaje o účtu — pokud si vytvoříte účet: vaše uložené adresy, historie objednávek a seznam oblíbených.
  • Marketingové preference — zda chcete odebírat náš newsletter Magazín a na co v něm klikáte.
  • Technické údaje — zařízení, prohlížeč a zobrazené stránky, abychom udrželi obchod v bezpečí a zlepšovali ho.

Jak to používáme

Vaše údaje používáme ke zpracování a doručení objednávek, k vyřízení vrácení a refundací, k zodpovězení vašich dotazů, k prevenci podvodů a — pouze s vaším souhlasem — k občasnému zaslání newsletteru. Agregovaná, anonymizovaná data nám pomáhají pochopit, které produkty lidé milují, a lépe je skladovat.

Vaše osobní údaje nikdy neprodáváme.

Právní základ

Opíráme se o smlouvu (ke splnění vaší objednávky), oprávněné zájmy (k provozu a zabezpečení obchodu a prevenci podvodů), souhlas (pro marketing a volitelné cookies) a zákonnou povinnost (k vedení záznamů o prodeji a daních).

S kým sdílíme

  • Dopravní partneři — vaše jméno a adresa, aby váš balík dorazil.
  • Poskytovatel plateb — k bezpečnému přijetí platby.
  • Partneři pro vyřízení objednávek a dílny — k vychystání, zabalení a (u kusů vyráběných na zakázku) k výrobě vašeho zboží.
  • E-mailové a analytické nástroje — k zasílání zpráv, o které jste požádali, a k pochopení používání webu.

Všichni jsou smluvně zavázáni chránit vaše údaje a používat je pouze podle našich pokynů.

Jak dlouho to uchováváme

Záznamy o objednávkách a daních uchováváme tak dlouho, jak vyžaduje zákon (obvykle sedm let). Údaje o účtu zůstávají, dokud je váš účet aktivní, a dva roky po vaší poslední objednávce. Marketingové údaje uchováváme, dokud se neodhlásíte. Kdykoli nás můžete požádat o vymazání údajů, které nejsme ze zákona povinni uchovávat.

Vaše práva

Můžete nás požádat o přístup k vašim údajům, jejich opravu, vymazání nebo export, případně o omezení jejich zpracování nebo vznést námitku proti jejich používání. Souhlas s marketingem můžete kdykoli odvolat prostřednictvím odhlašovacího odkazu nebo svého účtu. Napište na [email protected] a odpovíme vám do 30 dnů. Můžete si také stěžovat u místního úřadu pro ochranu osobních údajů.

Zabezpečení

Vaše připojení k našemu obchodu je šifrované, platby zpracovávají poskytovatelé splňující standard PCI a přístup k osobním údajům mají pouze zaměstnanci, kteří je potřebují. Pokud by vás někdy zasáhlo narušení bezpečnosti, neprodleně vás o tom informujeme.

Kontaktujte nás

Napište na [email protected] nebo na adresu Loom & Clay, Data Office, 8 Kiln Yard, Copenhagen, Denmark. Tyto zásady občas aktualizujeme; datum nahoře ukazuje aktuální verzi.